Ciudad de México, 26 de julio de 2023.- En
un entorno laboral reconfigurado por la pandemia, las empresas han priorizado
el bienestar y la felicidad de sus empleados, atendiendo a necesidades que
tienen como objetivo el valor de su tiempo, la flexibilidad y el interés de los
empresarios por sus equipos de trabajo, no sólo por su experiencia sino por el
valor que les aportan como personas.
"El toque humano de
las empresas es y será el factor diferenciador en la construcción de equipos
sólidos. Trabajamos con personas, no con máquinas, lo que implica diseñar
estrategias que aborden la salud física y mental en el trabajo, que son
esenciales para el bienestar de los empleados. Contribuir a su felicidad
repercutirá en su productividad, creatividad y en la colaboración entre
nuestros equipos de trabajo, que es la proyección que ofrecemos a nuestros
clientes", afirma Elango R., presidente de Mphasis.
En este contexto, Elango
R., Presidente de Mphasis, empresa global de tecnología, identifica las cuatro
tendencias en 2023 que se convertirán en un componente clave para el futuro de
las empresas en México:
La cultura del
‘toque humano’
El mundo del mañana exigirá un mayor toque humano a
los empleados. Mphasis realizó recientemente una encuesta que mostró que 8 de cada 10 estudiantes universitarios
y de posgrado de diversas disciplinas han pensado en trabajar en la industria
tecnológica. Sin embargo, a más del 50%
les preocupa que la automatización y las nuevas tecnologías reduzcan su papel
en el trabajo.
Las empresas deben garantizar a
sus empleados que las nuevas tecnologías y la automatización les ayudarán a
realizar tareas repetitivas y triviales para que puedan centrarse en los
elementos humanos como la creatividad, la colaboración, la innovación, etc. En
2023, es importante que las empresas se aseguren de que el toque humano de sus
empleados siga siendo el activo más valioso que ofrecen.
Bienestar mental
México es el estado miembro de la OCDE donde la gente
trabaja más y tiene menos tiempo libre, lo que lleva al agotamiento crónico de 3 de cada 4 empleados en el país, generando
pérdidas de hasta 16 mil millones de pesos para las empresas en
México. Esta es una de las razones por las que los modelos de trabajo del
mañana deben replantearse su enfoque hacia la productividad y el bienestar de
sus empleados. Esto puede lograrse, por ejemplo, promoviendo el equilibrio
entre la vida laboral y personal.
Crear lugares de trabajo felices y saludables es un
proceso que implica construir un ambiente de trabajo positivo para todos los
empleados. Los empresarios deben ser capaces de proporcionar el apoyo adecuado
que necesitan los empleados, tales como revisiones médicas periódicas, seguros
de enfermedad y accidentes, así como prestaciones por maternidad y
paternidad. Es de suma importancia
informar sobre la salud mental y desarrollar iniciativas que eduquen y ofrezcan
apoyo mediante la realización de programas de concienciación, seminarios web y
talleres que abarquen la salud de las mujeres y los niños, la salud de las
personas mayores y lo que es más importante, los problemas de salud mental.
Trabajos híbridos
Los empleados demandan mayor flexibilidad en sus
lugares de trabajo. Las aspiraciones y prioridades de los trabajadores que
ingresan al mercado laboral en México están cambiando, por lo que la
flexibilidad se ha convertido en un factor fundamental a la hora de elegir una
opción laboral. Con base en esto, un reporte de Apollo Technical destaca que 6 de cada 10 personas entre 22 y 62 años
elegirán empleos que les ofrezcan opciones híbridas o remotas. En respuesta a
esto, en Mphasis implementamos el modelo "Hybrid-first: trabaja desde
cualquier lugar, colabora en la Oficina" que permite a los empleados
elegir su lugar de trabajo con base en los objetivos de la empresa y los
requerimientos del cliente.
En la actualidad, vemos un cambio en el que los
propios empleados son los más indicados para decidir dónde y cómo trabajan. Los
acuerdos de trabajo flexibles reflejan una tendencia más profunda hacia el
bienestar de los empleados. Los entornos de trabajo flexibles conducen a
equipos más felices y productivos y la pandemia es una prueba de ello ya que,
los empleados tienen la posibilidad de elegir el entorno en el que prosperarán
para realizar su trabajo de la mejor manera posible.
Diversidad e Inclusión
La diversidad en el lugar de trabajo sigue siendo uno
de los mayores retos del país. Los lugares de trabajo diversos e inclusivos son
esenciales para crear entornos que fomenten la innovación y en donde los
empleados se sientan representados y valorados. Los lugares de trabajo
diversos, equitativos e inclusivos (DEI) solo van a adquirir mayor importancia
a medida que las generaciones más jóvenes (incluidos los millennials y la
Generación Z) se conviertan en los grupos dominantes dentro de la población
activa.
Según Glassdoor, el 49% de los empleados se plantearía cambiar de trabajo debido a la
discriminación o el acoso hacia ellos mismos o hacia sus compañeros de trabajo.
Si las empresas no adoptan una iniciativa clara de DEI, correrán el riesgo de
crear entornos de trabajo hostiles, lo que puede conducir a una disminución de
la productividad, así como a un aumento de la probabilidad de que los empleados
renuncien.
Fomentar una cultura de diversidad e inclusión
mediante la creación de equidad en el lugar de trabajo es vital para el
crecimiento de una organización. Garantizar que todos los empleados de la
organización (independientemente de su origen étnico, capacidad física o
mental, género u orientación sexual) sean respetados y tratados por igual.
Acerca de Mphasis
El propósito de Mphasis es ser el "Conductor en el
Coche sin Conductor" para las Empresas Globales aplicando servicios de
diseño, arquitectura e ingeniería de última generación, para ofrecer soluciones
de software y tecnología escalables y sostenibles. La centralidad del cliente
es fundamental para Mphasis y se refleja en el enfoque de transformación
Mphasis'Front2Back™. Front2Back™ utiliza el poder exponencial de la nube y
cognitivo para proporcionar experiencia digital hiper personalizada
(C=X2C2TM=1) a los clientes y sus clientes finales. El enfoque de
Transformación de Servicios de Mphasis ayuda a "reducir el núcleo"
mediante la aplicación de tecnologías digitales a través de entornos heredados
dentro de una empresa, lo que permite a las empresas mantenerse a la vanguardia
en un mundo cambiante. Las principales arquitecturas y herramientas de
referencia, la velocidad y la innovación de Mphasis con experiencia y
especialización en el sector, combinadas con un enfoque integrado de
sostenibilidad y orientado a objetivos en todas sus operaciones y soluciones,
son clave para establecer relaciones sólidas con clientes de primera línea.
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