BD Experience, la agencia de servicios receptivos, venta de excursiones y DMC (Destination Management Company), con operación en Cancún, la Riviera Maya y República Dominicana, presentó su VIP Best Service, un novedoso concepto especializado que brinda atención personalizada durante todo el viaje de los pasajeros que reservan bajo esta categoría.
“Para BD Experience lo más importante es
brindar los más altos estándares de calidad a nuestros pasajeros y con esta
novedad, nuestro servicio se ubica en el nivel más alto. Desde su
implementación en el mes de noviembre, ya son más de 500 pasajeros quienes han
disfrutado de la experiencia del VIP Best Service”, mencionó Santiago Elijovich, Vicepresidente de Best
Day, líder del negocio B2C de Grupo Despegar y VP Regional del DMC.
Enfocados
en brindar una experiencia 360°, los VIP’s
Best Services Assistants son los responsables de atender, de principio a
fin, el itinerario de los pasajeros con esta categoría. Además, coordinan y
verifican el servicio desde su planeación, así como la asignación del operador,
asegurando los estándares de calidad que ofrece BD Experience.
Entre
los servicios diferenciales que VIP
Best Service ofrece se encuentran:
●
Tiempo de espera en el aeropuerto
con un máximo de 18 minutos.
●
Servicio de transportación
preasignado.
●
Servicio de transporte privado.
●
Unidad de transporte modelo
Suburban.
●
Seguimiento personalizado por un VIP Best Services Assistant.
●
Monitoreo personalizado
●
Atención diferenciada en mesas de hospitalidad.
Con casi 4 décadas de experiencia, BD Experience continúa con una firme estrategia de crecimiento, que consiste en consolidar su liderazgo en Latinoamérica, reforzando su presencia en los países donde ya cuenta con una favorable preferencia, gracias a que brinda la gama de servicios más completos y con la mejor calidad del mercado.
Acerca
de Grupo Despegar
Despegar es la empresa de viajes líder en
Latinoamérica. Desde hace 23 años revoluciona la industria del turismo a través
de la tecnología, y, con su continua apuesta al desarrollo del sector, hoy
forma una empresa consolidada que integra a Best Day, HotelDO, BDExperience, Viajes Falabella,
Koin, ViajaNet y Stays.net, convirtiéndose en una de las Compañías más
relevantes de la región y capaz de ofrecer una experiencia personalizada a más
de 30 millones de clientes.
Despegar opera en 19 países, acompañando a los
latinoamericanos desde el momento en que sueñan con viajar hasta cuando están
compartiendo recuerdos. Con el propósito de crear experiencias para que los
viajes enriquezcan la vida de las personas y transformar la experiencia de
compra, ha desarrollado métodos de pago alternativos y financiamiento,
democratizando el acceso al consumo y acercando a los latinoamericanos a su
próxima experiencia de viaje.
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