Por Vassilis Constantopoulos, Vicepresidente
Senior y Gerente General de la Unidad de Negocios de Alta Tecnología en Mphasis.
Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) se han
erigido en pilares indispensables para fomentar un ecosistema inclusivo dentro
del panorama cambiante del entorno empresarial moderno. Reconociendo la
importancia de integrar a grupos subrepresentados, numerosas organizaciones han
tomado iniciativas para adoptar estos principios. Sin embargo, es crucial
reconocer el potencial sin explotar que ofrecen la diversidad de generaciones
dentro de nuestra fuerza de trabajo, ya que presenta una valiosa oportunidad
para profundizar nuestra comprensión de las cuestiones relacionadas con la DEI.
Las nuevas generaciones, tales como la Z y los Millennials, surgen como
influyentes contribuyentes al discurso, lo que pone aún más en evidencia el
papel fundamental que desempeñan en la concientización sobre cuestiones de
diversidad e inclusión.
Las generaciones más jóvenes consideran su
vida profesional como una extensión de la personal, junto con sus creencias,
prioridades y valores. Nuestra propia investigación lo confirma; el 68,3% de
los estudiantes mexicanos que encuestamos describen el trabajo como "una
extensión natural de su experiencia vital", mientras que una proporción
similar invertiría tanto en sus carreras como en sus pasiones o relaciones
familiares.
Como empresa de tecnología, en Mphasis hemos
identificado algunas de las contribuciones y esfuerzos positivos por parte de
las nuevas generaciones, que pueden ayudar a una mejor comprensión de las
cuestiones relacionadas con la Diversidad, Equidad e Inclusión.
- El poder
de compartir información: Las nuevas generaciones han crecido en
una era de conectividad sin precedentes y tienen fácil acceso a diversas
culturas y perspectivas a través de Internet y las redes sociales.
Aprovechan estas plataformas para compartir artículos, vídeos y recursos esclarecedores
que promuevan la concientización sobre temas de DEI. Al difundir
contenidos educativos, fomentan una mentalidad más abierta, además de una
aceptación y empatía entre sus
iguales. Este fenómeno se ha denominado "traspaso de fronteras
intergeneracional digital" y muestra cómo las nuevas generaciones que
están expuestas a diversos medios de comunicación pueden utilizarlos para
promover una mayor cultura de aceptación entre otras generaciones.
Mediante el intercambio de información, los líderes más jóvenes pueden
reducir la brecha generacional y cultivar una visión del mundo más
inclusiva, tanto en el hogar como en el lugar de trabajo.
- Fomentar
conversaciones abiertas: Tener conversaciones abiertas es una
poderosa herramienta para fomentar la comprensión y la empatía. Las nuevas
generaciones entablan conversaciones con sus padres, abuelos, parientes
mayores y colegas sobre cuestiones relacionadas con la diversidad y la
igualdad, tales como la desigualdad racial, los derechos de las personas
LGBTQ+, las disparidades de género y los prejuicios inconscientes. Estas
conversaciones cuestionan creencias obsoletas y ofrecen una oportunidad
para la reflexión, el crecimiento y el aprendizaje[1]. Para las empresas,
contar con una mano de obra formada por jóvenes también significa allanar
el camino para un cambio positivo y una mayor inclusión dentro de las
familias, las comunidades y los lugares de trabajo.
- Dar un
ejemplo positivo: Hoy en día, figuras públicas como Greta
Thunberg, Malala Yousafzai o Autumn Peltier muestran la determinación y el
interés de una oleada de jóvenes que están demostrando activamente
comportamientos y actitudes sostenibles en sus propias vidas, convirtiéndose
así en modelos a seguir[2].
Al aceptar la diversidad, apoyar la igualdad y defender la justicia, estos
grupos inspiran a otros a reevaluar su propio comportamiento y pasar a la
acción. A través de sus experiencias personales, estas generaciones
muestran los resultados positivos de la inclusividad, animando así a otros
a adoptar mentalidades y comportamientos similares[3]. En el trabajo, las
generaciones mayores se fijan y acuden cada vez más a los jóvenes para
renovar sus prioridades y pensamientos, por ejemplo, mediante talleres
prácticos para identificar y adoptar tendencias relevantes y positivas.
- Promover
la acción colectiva: Es cierto que los movimientos de
justicia social liderados por jóvenes están transformando las sociedades y
desafiando los problemas sistémicos relacionados con la DEI. Estas
generaciones están a la vanguardia de la organización de protestas,
concentraciones y otras formas de activismo, fomentando la sensibilidad
ante el panorama actual. Al implicar a otros en estas actividades, se
fomenta el aprendizaje intergeneracional y se facilita el entendimiento
entre grupos de edad. Esta colaboración crea una poderosa plataforma para
el intercambio de conocimientos y la acción colectiva entre grupos de
trabajo[4]. Dentro de las empresas, las generaciones
más jóvenes han dado pasos importantes al implicar a otras generaciones en
actos y eventos de gran repercusión (como
por ejemplo, los desfiles del Orgullo), guiándolas en cada paso del
camino. Como resultado, se crea y promueve un sentido más amplio de
comunidad y alianzas que trasciende las distintas esferas sociales.
- Enriquecer
los puntos de vista y las experiencias:
Al reconocer que cambiar creencias y prejuicios arraigados requiere
paciencia y empatía, los líderes de hoy tienen la tarea de liderar con
comprensión y respeto. El verdadero liderazgo se mide por la capacidad de
reunir a un grupo de personas (independientemente de su edad, sexo o
experiencia profesional) con un propósito compartido: crear un espacio
seguro para el diálogo con el fin de promover el entendimiento mutuo y
fomentar una cultura de inclusión. Esto puede lograrse entablando
conversaciones significativas, escuchando activamente las preocupaciones y
valorando las perspectivas de las distintas generaciones.
Los esfuerzos colectivos de las generaciones
más jóvenes están impulsando avances significativos en la educación y
orientación de su entorno hacia una mejor comprensión de las cuestiones
relacionadas con la DEI. Compartiendo información, fomentando conversaciones
abiertas, predicando con el ejemplo, participando en el activismo y abordando
la educación con paciencia y empatía, las generaciones más jóvenes están
promoviendo la comprensión, la inclusión y el cambio positivo en la sociedad.
Abrazar la diversidad generacional dentro de nuestra mano de obra y nuestras
comunidades contribuirá sin duda a un futuro más equitativo y armonioso para
todos.
[1] Ashburn-Nardo, L., Morris, K. A., Goodwin, S.
A., & Carter, M. M. (2020). Engaging in conversations about diversity and
inclusion in the workplace: The importance of procedural justice. Journal of
Applied Social Psychology. https://doi.org/10.1111/jasp.12707
[2] Baumeister, R. F. (2020). Cultural change and
intergenerational transmission: A two-way street. Perspectives on Psychological
Science, 15(5), 1192-1201. https://doi.org/10.1177/1745691620933077
[3] Esses, V. M., Jackson, L. M., & Armstrong,
T. L. (1998). Intergroup competition and attitudes toward immigrants and
immigration: An instrumental model of group conflict. Journal of Social Issues,
54(4), 699-724. https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1998.tb01226.x
[4] Pettigrew, T. F. (2017). Putting
intergenerational dialogue into practice. International Journal of
Intergenerational Relations, 5, 55-72. https://doi.org/10.1016/0197-3975(83)90022-7
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