Por Carolina Proaño
Aunque aún no ha terminado el primer
trimestre, ya hay muchos motivos para entusiasmarse cuando analizamos las
tendencias emergentes en Diversidad, Igualdad, e Inclusión (DEI) y Medio
Ambiente para 2024. Este es el año en que las empresas no solo reconocen la
importancia de la DEI y la sostenibilidad medioambiental, sino que se afanan en
integrar estos elementos en el núcleo mismo de sus marcos operativos y
estratégicos.
Las empresas, que antes se trataban más
como añadidos o proyectos secundarios, reconocen cada vez más el valor de una
sólida cultura de DEI y Medio Ambiente y cómo puede repercutir positivamente en
todos los ámbitos, desde el desarrollo de productos hasta el compromiso con los
clientes. Y esta transformación no es solo un cambio interno, sino que también
es visible en las comunicaciones externas. Por ejemplo, DEI y los impactos
ambientales son ahora secciones estándar en los informes corporativos anuales,
consolidando aún más su papel central en las operaciones comerciales.
Como agencia de RRPP latinoamericana con
nuestro propio departamento dedicado a iniciativas DEI y el medio ambiente,
hemos identificado las tendencias emergentes más interesantes que creemos
impactarán positivamente al continente en 2024.
La
Tecnología Para El Bien
2024 ofrece a las empresas la oportunidad
de utilizar las nuevas tecnologías con el doble propósito de impulsar las
operaciones empresariales y, al mismo tiempo, avanzar en los objetivos de DEI y
medioambientales. La Realidad Virtual (RV) y la Realidad Aumentada (RA) tienen
un enorme potencial para impulsar la inclusión en el lugar de trabajo,
mientras que cada semana parece haber reportes increíbles sobre cómo la Inteligencia
Artificial está impulsando los avances tecnológicos para las personas con
discapacidad, por no mencionar el papel que la IA puede desempeñar en la protección del medio ambiente.
Este enfoque de "tecnología para el
bien" no solo promete mejorar la eficiencia, sino que también aporta un
nuevo conjunto de herramientas para ayudar a superar los obstáculos y los retos
arraigados de la DEI y la sostenibilidad.
Enfoque
holístico e interseccional de la DEI
Este año también será testigo de un cambio
de conciencia a medida que las empresas empiecen a reconocer la interconexión
de diferentes categorías sociales como la raza, el género y la clase social.
Las empresas se están alejando de las estrategias de DEI unidimensionales y
están adoptando un enfoque más holístico e interseccional. Esto garantiza que
los esfuerzos de DEI incluyan a individuos con identidades múltiples e
interseccionales, reconociendo la complejidad de las experiencias del mundo
real y esforzándose por conseguir un entorno verdaderamente inclusivo.
Mondelez en Brasil, por ejemplo, destaca como
una gran empresa que ha adoptado recientemente un enfoque más interseccional en
sus objetivos de incluir a más personas infrarrepresentadas en puestos de
liderazgo. Telefónica Hispam en Ecuador también ha
nombrado recientemente a Beliza Coro Guairacaja responsable de políticas de
inclusión digital y desarrollo humano. Es la primera mujer indígena kichwa
puruwa que se gradúa como abogada, con una tesis doctoral titulada "Una
mirada interseccional a los derechos humanos de las mujeres indígenas en
Ecuador".
Iniciativas
y compromiso de los trabajadores
Otra tendencia que está configurando la
narrativa de la DEI y el medio ambiente en 2024 es un renovado énfasis en las
iniciativas lideradas por los empleados. Las empresas no solo fomentan, sino
que apoyan activamente las iniciativas encabezadas por los empleados.
Este cambio, a su vez, está empoderando a
los empleados, ya que les da una voz genuina y un interés personal en las
cuestiones de DEI y medioambientales. La formación de Grupos de Recursos de Empleados (ERG)
centrados en cuestiones específicas de DEI o medioambientales es un testimonio
de esta tendencia, que significa un nuevo, emocionante e inclusivo enfoque de
base para la resolución de problemas y el compromiso. Empresas como Intel en América Latina han sido pioneras en
la creación de estos grupos.
Sostenibilidad
y transparencia medioambiental
Uno de los mayores retos para 2024 no es
sólo garantizar prácticas empresariales sostenibles dentro de las cuatro
paredes de su empresa, sino también asegurar una cadena de suministro limpia y transparente. En
lugar de limitarse a adoptar prácticas sostenibles dentro de sus operaciones
directas, el escrutinio de los consumidores
latinoamericanos ha agudizado el enfoque de las empresas en cadenas de
suministro completas, y la capacidad de garantizar la sostenibilidad en cada
paso del negocio. Este año, la sostenibilidad y la transparencia medioambiental
se convertirán en algo más que un mero cumplimiento, ya que se consideran cada
vez más parte integrante de la integridad empresarial y la reputación de la
marca.
Esta tendencia ya ha llevado a Maersk, líder en logística, a renovar su
compromiso de ofrecer soluciones logísticas y de cadena de suministro con bajas
emisiones de carbono para todo el continente latinoamericano.
Colaboración
y Cooperación
Por último, creo que en 2024 seguiremos
asistiendo a un aumento de la colaboración y la asociación entre empresas, ONG
y gobiernos. Estas asociaciones son cruciales para abordar los polifacéticos
retos medioambientales y de DEI a los que se enfrenta nuestra sociedad. La nube de Google, por ejemplo, está ayudando
a vigilar y preservar la selva amazónica. Y el Banco Interamericano de Desarrollo ha
redoblado las inversiones para nuevas asociaciones público-privadas ecológicas
tras una exitosa aplicación de estas políticas en 2023.
En consonancia con el reciente informe de
la Comisión Económica para América Latina y el Caribe,
creo que la creciente prevalencia de las asociaciones interindustriales y
público-privadas es un movimiento estratégico para ampliar el impacto de estas
iniciativas, no solo generando más fondos e interés público, sino también
garantizando que la búsqueda de la inclusividad y la sostenibilidad sea un
esfuerzo colectivo y concertado responsable para todos.
Espero que las tendencias que estamos
observando este año no sean pasajeras, sino indicativas de una transformación
profunda y duradera en la forma en que las empresas operan y comunican sus
valores y compromisos fundamentales a un público más amplio.
En este momento de profunda crisis para el
planeta, Latam Intersect PR combina un profundo conocimiento de la intrincada
dinámica entre la DEI, la sostenibilidad medioambiental y la comunicación
corporativa para elaborar estrategias a medida que resuenen auténticamente con
públicos diversos.
Nuestra experiencia garantiza que sus
clientes no sólo expresen sus compromisos medioambientales y de DEI, sino que
también se comprometan activamente con sus grupos de interés de forma
significativa y con impacto. A través de una narrativa estratégica, un alcance
específico y un compromiso con la representación genuina, Latam Intersect PR
capacita a sus clientes para liderar la construcción de un futuro más inclusivo
y sostenible.
*Carolina
Proaño es periodista y comunicadora
audiovisual con más de 20 años de experiencia en redacción creativa,
periodismo, consultoría de comunicación y producción de contenidos para
diversas plataformas digitales, marcas e iniciativas sociales. Creadora del
podcast sobre Derechos sexuales y reproductivos "EmpoderHadas",
ganador de un premio UNICEF-CELAP y financiado por la Embajada de los Países
Bajos en Panamá y el Departamento de Estados de los EEUU. Además fue becaria
del International Center for Journalist (ICFJ), de quienes también ha recibido
apoyo para sus proyectos.En LatAm Intersect PR, Carolina es responsable de
coordinar campañas de comunicación enfocadas en DEI y medio ambiente. Ha
colaborado en diferentes proyectos para UNICEF, UNFPA y FAO y ha sido consultora
para Save the Children, TECHO y otras ONG locales e internacionales.
Acerca
de LatAm Intersect PR
LatAm
Intersect es una agencia de comunicación con un equipo repartido por toda
Latinoamérica, desde México hasta Chile. Nuestro principal objetivo es acercar
a las empresas a las Américas a través de una estrategia de comunicación que
genere identificación y conexión, porque entendemos la cultura y las
especificidades de la región. Nuestra área digital trabaja en conjunto con
nuestras áreas de relaciones públicas e investigación, lo que hace que nuestra
comunicación esté integrada con datos valiosos y programación basada en la
audiencia.
Para
más información, visite: www.latamintersectpr.com
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